12月25日，国网杭州市余杭区供电公司工作人员来到杭州市余杭区舟枕小学协助其项目负责人王明申请水电气联合报装。

  用户现场操作“余省心”系统。

  在“余省心”企业服务平台上，短短几分钟就完成了以前需要跑好几天的业务，王明对此赞不绝口。王明说：“提交申请后，当天便有工作人员跟我预约时间，联合上门服务，一次性对接电、水的服务需求，省时、省力又省心。”

  第二天，国网杭州市余杭区供电公司与水务公司的工作人员就一并到现场勘察，根据现场情况，结合水电线路要求，出具了供电供水方案，满足用户足不出户完成办电办水需求，真正实现企业办理“一次都不跑”。

  供电所工作人员与水务工作人员现场对接。

  此前，企业办理供电、供水、燃气、网络等接入业务时，需前往四家公用事业单位提交单独申请，每跑一家窗口都要填写一系列材料。如今，企业只需登录一个账号，系统平台自动将申报需求推送至相关企业，实现“一个入口、一张表单、一套资料、一网通办”，让企业“最多填一次”“一次都不跑”，一年下来预计可让企业客户少跑1万次。

  国网杭州市余杭区供电公司还通过跟进企业的后续服务环节，提高了服务效率，节省了用户办电时间。同时“网上国网”APP也可以办理居民刷脸办，企业一证办等便民业务，在用户咨询办电阶段工作人员主动推广告知，至今已有5户高压企业通过“余省心”办理相关业务，200余户企业通过一证办受理相关业务。